Albanien
Argentina
Australien
Bahamas
Barbados
Belgien
Bosnien Hercegovina
Brasilien
Bulgarien
Canada
Chile
Costa Rica
Cypern
Danmark
De Forenede Arabiske Emirater
Ecuador
Egypten
England
Estland
Fiji
Filippinerne
Finland
Frankrig
Grækenland
Holland
Hviderussland
Indonesien
Irland
Island
Israel
Italien
Jamaica
Japan
Jordan
Kenya
Kina
Kosovo
Kroatien
Letland
Libanon
Litauen
Luxembourg
Makedonien
Malaysia
Malta
Marokko
Mexico
Monaco
Montenegro
Namibia
New Zealand
Norge
Peru
Polen
Portugal
Romænien
Rusland
Schweiz
Saudi Arabien
Serbien
Skotland
Slovakiet
Slovenien
Spanien
Sverige
Sydafrika
Syrien
Thailand
Tjekkiet
Tunesien
Tyrkiet
Tyskland
Ukraine
Ungarn
Uruguay
USA
Venezuela
Zambia
Zimbabwe
Østrig
Ofte stillede spørgsmål
Din bekræftelse bliver sendt indenfor et par minutter efter at du afslutter bookingen. Du får også en kupon, som du skal medbringe til biludlejningsagenten, når du afhenter bilen.
Du har modtaget en e-mail med en bookingbekræftelse, som indeholder alle de oplysninger du skal bruge. Den fortæller dig hvilket bureau du har lejet fra, deres kontaktoplysninger samt hvor du skal afhente bilen.
Sørg for at bekræftelsesmailen ikke er havnet i din spam-mappe. Hvis du finder den der, bedes du kontakte os, så hurtigt som muligt.
Ja, men du skal booke mindst to timer før det påkrævede afhentningstidspunkt.
Du kan afbestille din lejebil ved at klikke på “Kundeservice” i menuen i øverste højre hjørne på vores webside. Du vil derefter blive vejledt i hvordan du skal gå videre med afbestillingen.
Ændringer kan foretages via vores internationale kundeservicecenter – ring venligst +47 21 03 06 23.
Vi kan ikke garantere et bestemt bilmærke, men vi garanterer at bilen vil være i samme kategori, uanset om det er mini, økonomi, SUV eller premium.
Ja, du kan bruge et betalingskort. Du kan desuden bruge et kort, som ikke står i samme navn som den primære chauffør. Når du ankommer til udlejningsbureauet, får du dog brug for et kreditkort i den primære chaufførs navn. Nogle biludlejningsfirmaer lader dig leje med et betalingskort. Se under sektionen Betaling under Betalings- og kreditkortoplysninger for at se hvilket kort du kan bruge.
Goautos har ikke nogen skjulte gebyrer eller omkostninger. Hvis du tilføjer tilvalg, såsom en GPS, autostol eller vinterdæk, vil der dog være en yderligere udgift. Tilvalg betales ved afhentningsstedet og ikke gennem Goautos.
De fleste biludlejningsbureauer kræver at du har haft kørekort i mindst 1 år for at kunne leje en bil. Du vil blive bedt om at vise dette kørekort ved afhentningsstedet.
Vigtig Information varierer fra land til land. De fleste biludlejningsbureauer har en aldersgrænse på 21, men der er firmaer der accepterer lejere fra 19-årsalderen. Du finder Vigtig Information i trin 2 af bookingprocessen.
Husk at nogle bureauer opkræver et ekstra gebyr for chauffører der er mellem 18 og 25 år gamle. Dette beløb kan også findes under Vigtig Information i trin 2 af bookingprocessen.
De fleste bureauer opkræver et lille gebyr for flere chauffører. Gebyret er normalt på mellem 3 og 10 euro pr. dag. Nogle firmaer inkluderer en ekstra chauffør i den oplyste pris.
Du kan tilføje flere chauffører i trin 3 af bookingprocessen.
Alle vores tilbud omfatter ansvarsforsikring og tyveriforsikring. Du kan finde forsikringsinformationer ved at klikke på ”Vigtig Information” i trin 2 af bookingprocessen.
Nogle gange kan det være en god idé at købe forsikringsbeskyttelse, specielt hvis selvrisikoen er høj. Nogle rejsebureauer og kreditkort har allerede indbygget forsikringsbeskyttelse. Spørg venligst din udlejer for at se om du allerede er dækket.
Din bookingbekræftelse angiver de dokumenter du skal medbringe, når du afhenter køretøjet.
Normalt omfatter dette et gyldigt kreditkort i chaufførens navn (MasterCard, Visa eller American Express). Derudover skal du medbringe dit gyldige kørekort samt kuponen som du modtog sammen med din bekræftelse. Nogle bureauer kræver desuden at du identificerer dig med yderligere identifikation (et pas er optimalt).
Når du rejser indenfor EU, giver de fleste udlejningsfirmaer dig mulighed for at krydse internationale grænser. Du bør dog dobbelttjekke ved at klikke på ”Vigtig Information” i trin 2 af bookingprocessen.
Tips før du booker
Tip #1: Planlæg i god tid
Hvis du har brug for et køretøj i sidste øjeblik, kan vi hjælpe dig. Men hvis du ved at du får brug for en lejebil på forhånd, kan du spare så meget som 70% ved at booke tidligt. Reserver din bil 3 – 4 måneder før du skal bruge den for at finde gode tilbud og få flere muligheder. Jo tættere du kommer på rejsedatoen, desto mere kan du ende med at betale.
Tip #2: Undgå ekstra forsikring
Det er normalt at biludlejningsfirmaer prøver at sælge dig yderligere forsikringsprodukter. I virkeligheden er de unødvendige. De giver øgede udgifter, som du ikke har brug for, og som måske slet ikke dækker almindelige skader som revner i forruden.
Når du booker gennem Goautos.com inkluderer vi alle nødvendige forsikringer, såsom tredjeparts ansvarsforsikring, tyveriforsikring og kollisionsforsikring. Vi opkræver ikke yderligere kreditkortgebyrer eller selvrisiko. Afgifter, lufthavnsgebyrer og reparationshjælp er desuden inkluderet i tilbuddet. Og ved de fleste tilbud er ubegrænset kilometerforbrug også inkluderet.
Tip #3: Fravælg satellitnavigation
Når du lejer direkte fra et billejefirma, anbefaler de satellitnavigation. Hvis du ikke er stedkendt der hvor du er, kan det lyde som en god mulighed. Gebyrerne stiger dog hurtigt. Du kan være bedre tjent med blot at bruge navigationen på din smartphone eller et gammeldags kort.
Tip #4: Kør forsigtigt
Behandl din lejebil som du ville behandle dit eget køretøj. Udvis forsigtighed, når du kører og parkerer for at undgå potentielle uheld. Og efterlad ikke værdisager i bilen, som kan friste tyve. Tag dem med dig eller placer dem ude af syne. Forsigtig kørsel og overholdelse af hastighedsgrænserne kan spare dig for op til 25% af prisen på brændstof.
Tip #5: Medbring din egen autostol
Det er dyrt nok at rejse med sin familie. Hvorfor tilføje flere udgifter? I stedet for at leje en autostol på din næste familieferie, kan du medbringe en hjemmefra. Det kan komme som en overraskelse, men flyselskaber lader dig medbringe autostole på flyet gratis. Det er rigtigt, der er ingen gebyrer. Så i stedet for at efterlade den derhjemme og leje en, kan du spare et par kroner på denne måde.
Lej en passende bil
Overvej informationerne nedenfor for at sikre at bilen passer til dine behov:
-
Størrelsen på lejebilen
Hvis du skal på familieferie, skal du sandsynligvis bruge en anden bil, end hvis du rejser alene. Den vigtigste overvejelse er som regel hvor mange mennesker bilen skal kunne rumme samt hvor meget bagage der er plads til.
-
Hvor skal du bruge bilen?
Det er afgørende hvor du kører. En mindre bil kan være et godt valg til en by, mens en større bil vil være mere komfortabel på motorvejen. Skal bilen have aircondition? Det kan være rart på en sommerferie i varmt vejr.
-
Har du brug for navigation?
En af de mest almindelige fejl man begår, når man lejer en bil, er ikke at have satellitnavigation i udenlandske byer. Biler i premium-kategorien har som regel satellitnavigation installeret, mens de mere prisvenlige lejebiler ikke har. Hvis du ikke ønsker at betale for navigation, kan du medbringe din egen navigationsenhed eller bruge GPS-navigationen på din smartphone.
-
Rejser du med små børn?
Hvis du rejser med børn, skal du have autostole i bilen. De regnes også som tilvalg. Undersøg på forhånd hvor meget udlejningsbureauet tager for autostole. Hvis du oplever at prisen er for høj, kan du overveje at medbringe dine egne autostole. Husk dog at dette kan være upraktisk, medmindre du afhenter og afleverer lejebilen i lufthavnen. Undersøg også om du skal betale yderligere bagagegebyrer for at medbringe autostole.
-
Gør plads til alle
Hvis du rejser som familie eller i en stor gruppe, har de fleste lokaliteter som regel mini-busser til rådighed, som kan rumme fra 5 til 9 personer.
-
Vigtigt at kende lokale forhold
Selvom folk sjældent har problemer, når de lejer en bil, er det vigtigt at være godt forberedt. Lokale love og regler kan afvige fra dem du er vant til derhjemme, og det samme gælder kørselsadfærd. Vi anbefaler at du finder de relevante informationer online, før du lejer en bil i udlandet.
Tips til når du afhenter bilen
-
Giv besked om forsinkelser
Hvis du kommer for sent til det planlagte afhentningstidspunkt, bør du give udlejningsbureauet besked om din forsinkelse. De fleste bureauer angiver i deres lejeaftale, at du ikke kan være sikker på at få den bil du har booket, hvis du er forsinket med mere end en time. I dette tilfælde kan lejeren få en nedgraderet bil eller være nødt til at betale et ekstra beløb for en opgraderet bil.
-
Tjek lejeaftalen
Tjek at lejeaftalen viser den samme pris, som blev oplyst, da du bookede bilen. Hvis du lejer en bil i udlandet, er du berettiget til en kopi af aftalen på engelsk. Underskriv aldrig en aftale der er skrevet på et sprog, som du ikke forstår.
-
Inspicer bilen, før du kører
Tjek at bilen ikke er beskadiget, før du kører. Inspicer både bilens indre og ydre. Hvis du ser nogen skader, skal du give udlejningsbureauets medarbejder besked om dette. Du bør også tage billeder af bilen for at have dokumentation i tilfælde af at du fejlagtigt bliver beskyldt for at have forårsaget skader.
Tips til når du afleverer bilen
-
Inspicer bilen igen
Det anbefales at du tager billeder af bilen, før du afleverer nøglerne. I tilfælde af uenighed om bilens stand, kan disse fotos være nyttige. Du kan også overveje at bede medarbejderen på bureauet om en skriftlig bekræftelse af bilens stand ved afleveringstidspunktet. Det er specielt vigtigt at tage billeder, hvis du returnerer bilen udenfor åbningstiden.
-
Vask bilen
Sørg for at bilen returneres i samme stand som da du modtog den. Du kan blive pålagt yderligere omkostninger, hvis bilen er beskidt indeni eller udenpå.
-
Fyld tanken op
Det er normalt billigere at returnere bilen med en fuld tank med brændstof i stedet for at få udlejningsbureaet til at fylde den op for dig. Prisen du betaler på tankstationen er normalt meget lavere end den pris som bureauet tager.